Los productos para el alivio del dolor, tos y resfriado y las vitaminas, suplementos, los destinados al refuerzo de las defensas o el cuidado de las articulaciones son los más vendidos en las farmacias, según un estudio llevado a cabo por Mystery Shopping de Ipsos a través de la plataforma ‘Ipsos Digital’.

Concretamente, los productos para el alivio del dolor han sido los más comprados en el último año (79%), seguidos de productos para la tos y el resfriado (58%) y vitaminas suplementos, productos para el refuerzo de las defensas o el cuidado de las articulaciones (45%). En el lado contrario se encuentran productos para combatir la obesidad y el sobrepeso (8%), productos para dejar de fumar (9%) y productos para piojos (10%).

Si además del volumen, se tiene en cuenta la frecuencia de compra, el ranking varía ligeramente, dado que los productos para el alivio del dolor mantienen la primera posición, seguidos de las vitaminas, suplementos, productos para el refuerzo de las defensas o el cuidado de las articulaciones y de los productos para la tos y el resfriado, que ocuparían la tercera posición.

Por otra parte, el informe revela que la recomendación del farmacéutico y la publicidad en el punto de venta son claves y que la farmacia física sigue siendo el principal canal de venta de este tipo de productos. En concreto, los consumidores confían, sobre todo, en las recomendaciones de los profesionales, ya sean médicos o farmacéuticos, y de sus allegados a la hora de decantarse por un producto u otro de OTC, mientras que la publicidad tiene un peso mucho menor.

Papel del farmacéutico

Aunque la recomendación del médico es determinante, especialmente en algunas subcategorías como los productos para la alergia (67%) y el alivio del dolor (59%), el papel del farmacéutico “supera o empata” con el del médico en la mayoría de los casos. Por su parte, la recomendación de amigos y familiares es clave cuando se trata de productos relacionados con el cuidado del bebé (35%).

Solo en el caso de los productos relacionados con la salud sexual, el peso de la publicidad, ya sea en la propia farmacia, en Internet, en redes sociales o publicidad tradicional, supera ligeramente al de las recomendaciones (58% frente al 57%).

Sin embargo, si se tiene en cuenta el peso de la recomendación del farmacéutico y de la publicidad en el local, la farmacia se posiciona como un agente clave en la prescripción de OTC, siendo mayoritario en prácticamente todas las categorías, a excepción del alivio del dolor, el cuidado de la vista y la alergia, donde prevalece la recomendación del médico.