Fidelizar, la gran quimera
30 de mayo de 2018
Hoy en día, las grandes empresas destinan enormes esfuerzos y recursos a fidelizar a sus clientes
Son conscientes de que quien tiene un cliente tiene un tesoro y hay que procurar que la empresa se convierta en su “suministrador” de confianza”. Da igual que sean productos o servicios. Se debe “premiar” su confianza, pero además, conociendo al cliente nos podremos adelantar…
